سياسة رد

إعادة
سياستنا تستمر لمدة 30 يوما. إذا مر 30 يوما منذ الشراء، لسوء الحظ لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.

لكي تكون مؤهلا للحصول على إعادة للبضائع، يتوجب أن يكون البند الخاص بك غير مستخدم في نفس الحالة التي وردت فيه. ويجب أيضا أن تكون في التعبئة والتغليف الأصلي.

يتم إعفاء عدة أنواع من السلع من أن يتم إعادتها. فالسلع القابلة للتلف مثل الغذاء، الزهور، الصحف أو المجلات لا يمكن إرجاعها. كما أننا لا نقبل إعادة المنتجات الحميمة، أو الصحية، البضائع الخطرة ، أو المواد أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات.

بنود إضافية غير قابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات تحميل البرنامج  
- بعض منتجات الصحة ومواد العناية الشخصية

لاستكمال عملية الإرجاع، نحن بحاجة إلى إيصال أو إثبات الشراء.
من فضلك لا ترسل إيصال الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض الحالات المعينة بحيث لا يوجد سوى استرداد جزئي ممنوحة (ان وجدت)
- كتاب مع علامات واضحة على استخدام
- CD, DVD, VHS, برامج، لعبة فيديو، شريط كاسيت، أو سجل الفينيل التي تم فتحها
- أي منتج ليس في حالته الأصلية بحيث تم إتلاف أو فقد أجزاء لأسباب لا يعود فيها الخطأ علينا 
- أي منتج تم إرجاعه بعد أكثر من 30 يوما من الطلب

المبالغ المستردة (إن وجد)
بمجرد استقبال وفحص طلب استردادك، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بهذا أننا قد استقبلنا طلبك. وسنرسل أيضا الموافقة أو الرفض لمبلغك الذي تريد استرداده.
إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة طلبك بالاسترداد، وسيتم تلقائيا تطبيق بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في حدود عدد معين من الأيام.

 المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجد)
إذا لم تتلق ردًا حتى الآن، أولا تحقق من حساب البنك الخاص بك مرة أخرى.
ثم تواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ الخاص بك رسميا.
ثم الاتصال بالبنك الخاص بك. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت لمعالجة الأمر قبل إعادة النشر.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولا تزال لم تتلق رد حتى الآن، يرجى التواصل معنا على: hussien.cis@gmail.com.

 منتجات البيع (إن وجد)
يتم إعادة المنتجات ذات الأسعار العادية فقط، بينما منتجات البيع للأسف لا يمكن ردها.

التبادل (إذا كان يطبق)
نحن نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبادل لنفس المنتج، راسلنا على البريد الإلكتروني hussien.cis@gmail.com وإرسال البند الخاص بك على: إنفينيتي التجاري الدولي, 693 آل nerges المباني الجديدة، القاهرة، مصر، ج، القاهرة، 11865، مصر.

الهدايا
إذا تم تمييز المنتج كهدية عندما تم شراؤه وشحنه مباشرة سوف تحصل على بطاقة وصل للهدية يحتوي على قيمة العائدات. فبمجرد استلامك للمستردات، سترسل لك شهادة هدية.

إذا كان هذا المنتج لم يتم تمييزه كهدية عند الشراء أو قام مانح الهدية  بشحنها إلى نفسه لإعطائها لك في وقت لاحق، سوف نقوم بإرسال المبلغ إلى مانح الهدية وسيجد ما تم استرداده.

الشحن
بالعودة إلى المنتج الخاص بك، يجب إرسال بريد المنتج الخاص بك على: إنفينيتي التجاري الدولي، 693 آل nerges المباني الجديدة، القاهرة، مصر، ج، القاهرة، 11865، مصر

سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بتكاليف استرداد المنتج الخاص بك. وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا حصلت على رد استرداد، فإن تكلفة إعادة الشحن سوف يتم خصمها من المبلغ الخاص بك.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، فإن الوقت المستغرق لتبادل المنتج للوصول إليك، قد يختلف.